【勤廉醫(yī)院】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理暖人心，溫馨服務(wù)見真情

皮膚病是病在皮膚癢在心，這則“心頭之癢”的故事很短小，卻有點(diǎn)甜。近日，一對(duì)身患濕疹的老年夫妻葉爺爺和李奶奶來我院皮膚一科住院治療。

用心交流，建立感情基礎(chǔ)。入院后兩位老人因只通方言與醫(yī)護(hù)人員溝通不順暢，加上對(duì)陌生環(huán)境與疾病相關(guān)知識(shí)的缺乏，而顯得焦慮不安。護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后使用患者易懂的方言與患者夫妻溝通，熱心的護(hù)士找來病友前來“翻譯”，有效緩解了老人的焦慮和不適。交談中得知老人們老來得女，女兒遠(yuǎn)嫁外省，因路途遙遠(yuǎn)，不能常伴左右，兩位老人相依為命。

真情陪伴，待以溫馨服務(wù)。兩夫妻無勞動(dòng)能力，靠政府的補(bǔ)貼度日，這對(duì)患者的特殊情況牽動(dòng)著病區(qū)的每位醫(yī)護(hù)人員的心，大家熱情的為他們添置生活用品、打開水、打飯菜。護(hù)士們經(jīng)常利用空閑時(shí)間陪老人聊天，打開電視調(diào)好頻道為他們解悶。因老人年齡大腿腳不方便，加上環(huán)境不熟悉，出于安全考慮，護(hù)士們每日都自發(fā)輪流著陪同老人去做治療。

貼心護(hù)理，建立信任之心。入院第二天，護(hù)士發(fā)現(xiàn)兩位老人為了省錢同吃一份飯菜，為此，特向醫(yī)院為他們申請(qǐng)了免費(fèi)用餐，讓兩位老人感動(dòng)不已。入院第三天，李奶奶表情凝重的來到護(hù)士站，情緒緊張的表達(dá)著什么，溝通后了解到老人帶著看病的“救命錢”，年齡大記性不好擔(dān)心遺失，通過幾天的相處，老人對(duì)醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)建立信任之心，希望將“救命錢”交由護(hù)士長(zhǎng)暫時(shí)保管。

經(jīng)過一段時(shí)間的對(duì)癥治療和精心護(hù)理，兩位老人已康復(fù)出院，臨別之際，老人們依依不舍，他們說，“謝謝大家對(duì)他們的貼心照顧，倍感溫暖，雖不是親人，但勝似親人！”為大家點(diǎn)贊！

92歲的曾奶奶 ，顏面部、頸部、胸前大面積絲狀疣脂溢性角化，有些抓癢出血了。其女兒勸她來院就診，給予激光治療時(shí)，由于緊張害怕，奶奶全身發(fā)抖，身體僵硬無法配合做治療。護(hù)長(zhǎng)王春燕趕忙伸手握住李奶奶的手，輕言安撫她。術(shù)后給奶奶換藥聊起來才知道是我握著她的手，每次看到我都笑呵呵的，我跟奶奶說：你笑起來真好看！可惜忙著沒拍到笑臉。

南康龍華鎮(zhèn)的80歲黎奶奶，因左面頰潰瘍來院治療，經(jīng)整形外科醫(yī)生診查后，建議住院手術(shù)治療，術(shù)后病理檢查顯示為鱗狀細(xì)胞癌。黎奶奶出院后，術(shù)口要每周換藥，因其家里住鄉(xiāng)下老家，老人年紀(jì)大，獨(dú)自出行不方便。為此，貼心的護(hù)士方亞平選擇主動(dòng)上門到黎奶奶家中為她換藥，一邊換藥一邊耐心的叮囑她遵照醫(yī)囑，要注意飲食和術(shù)口防曬呀。